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客户遭分流市场需求下降传统零售业该何去何

来源: 作者: 2019-03-06 20:57:13

客户遭分流、市场需求下降 传统零售业该何去何从?

柳宏志:浙江大学管理学博士

翁南道:颐高集团董事长

石威:湖滨银泰总经理

眼下,中国的传统零售业已至拐点,这一论断毋庸置疑。不过,近日又有相关人士提出了另一种观点: 再见了,传统零售业。 在电子商务繁荣、市场竞争激烈,且宏观经济环境复杂的环境中,传统零售业是否真的面临绝境?有没有突围的可能?下一站又将驶往何处?本期商学院将带你一探究竟。

客户遭分流、市场需求下降

传统零售业身陷窘境

柳宏志:传统零售业的处境非常尴尬。

目前,国内市场甚至全球市场的消费需求减弱,而在电子商务强烈的冲击下,传统零售业的客户被分流。设想一下,以前消费者100%都是在线下实体店购物的,但是现在,6%-8%的份额已经被电子商务瓜分了。 6%-8% 说明什么?一旦电子商务占去全社会零售总额的5%,就意味着电商(专题阅读)进入了爆发性发展的阶段,以这种态势发展,到2015年,这个数字很有可能比现在翻一番,那么传统零售业被分流的客户也会越来越多。

另一方面,在成本上,传统零售业不占优势。尽管相关权威报告指出电商的成本不会比传统零售低,但我个人觉得,相对而言,传统零售业的成本还是高出电商的,不说房租和人力两大块成本,单是税费,传统零售商就必须承担营业税和企业所得税,电商则没有。

一边是竞争,一边是成本,显而易见,传统零售业承受着多大的压力。

翁南道:电商确实很厉害,让传统零售业受到了一定的冲击。但是如果说传统零售遭遇的瓶颈和困难是因为电商冲击造成的,这种说法并不可取,电商也不足以颠覆传统零售业。尽管电商发展迅猛,占去的份额也只有5%左右。

石威:2010年,中国整个购交易规模接近5000亿元,占社会消费品零售总额比重的3.2%,2011年,我国购市场规模达到7735.6亿元,占国内社会消费品零售总额的4.3%,毋庸置疑,电商对传统零售业的冲击逐年在增大,且速度惊人。

我认为,传统零售业遭遇了以下难题:商品价格体系的管理(应对电商,商品结构的调整与优化);便利性,如比价,送货等;年轻主流消费群体的部分流失;传统的营销方式不能精确做到1对1;品牌货源关系管理,利润额的把控。

其实,这些在根本上谈不上是多大的难题,只是这些问题随着市场的变化需要我们去完善。电子商务不能取代传统的零售,对生活类的、低价值的小件商品可能影响比较大,但是对于中高端百货现阶段基本是没有影响的。

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